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张铁军《MTP中层管理人员技能训练》

内 容:
学历背景:工商管理硕士   
现任职务:专职讲师   
曾任职务:海洋集团下属骏高电器总经理助理、市场经理
    小护士(丽斯达日化)、星光管理学院培训总监
    环宇集团人力资源总监、营销副总
    三和国际集团企划部负责人
 
培训风格:语言幽默、生动流畅、感染力强;案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟,受到参训学员的一致好评。
 
擅长领域:管理技能、人力资源、客户服务
 
个人简介:在职期间,曾多次为企业主持并实施人力资源管理体系建设,并对运营管理流程进行梳理与优化,积累了丰富的管理实践经验和大量鲜活案例,具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师,并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训,真正做到为企业量身定制培训内容,善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发,努力做到教学方式多样化。近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流,经过潜心研究,研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案!已为全国三百多家知名企业提供过培训及咨询辅导服务,受到企业及参训学员的一致好评。
 
主讲课程:《MTP中层管理人员技能训练》、《员工激励》、《目标管理》、《管理者的角色认知》、《如何打造高绩效团队》、《卓越沟通技巧》、《有效授权》、《TTT内部讲师培训》、《绩效考核与管理》、《非人力资源的人力资源管理》《招聘与面试技巧》。
 
授课企业:东风悦达起亚、德尔福派克电气系统广州分公司、华南轮胎、长安福特马自达、福达集团、京滨汽车、上海英提尔汽车配件、比亚迪、山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、南宁供电局、黄河上游水电开发公司、湖北移动、广州移动、东莞移动、深圳电信、深圳联通、金立手机、欧司朗照明、美的冰箱、美的生活电器、美的洗涤电器、美的厨卫电器、TCL瑞智、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、珠海纳思达、华阳多媒体、LG伊诺特、长城电脑、三星视界、万德电子、东莞发利达电子、苏州科达电子、厦门TDK电子、环球石材、东莞荣科电子、爱美克、赞华电子、深南电路、民生银行南京分行、广发银行、联合金融、华泰联合证券、南海发展股份、优扬高尔夫、沙河高尔夫、吉之岛百货、宝利来酒店、三亚凤凰国际机场、长城物业、华通行物流、路物流、太阳茂森、正力机械集团、中海油天津分公司、安踏体育用品、耐普罗塑胶、大娘水饺、锦华实业、利维高旅游用品、河源市税务局、韶关乳源税务局、雷诺丽特。
 
 
MTP中层管理人员技能训练
 
课程介绍:
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
课程收益:
1.   了解管理人员应有的正确观念和心态;
2.   熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
3.   掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
4.   学习有效授权、激励的技巧与方法;
5.   掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
6.   协调部门的关系、建立高绩效团队;
7.   找到指导和培育部属的有效方法;
8.   掌握时间运筹方法,提高工作效率;
9.   提高领导力;
培训对象:
总监、经理、主管等企业中层管理人员
培训用时:4天
课程大纲:
第一章、管理的基本认知
  一、管理概论
1. 管理定义
2. 管理理论回顾
3. 管理的层次和技能
  研讨:“问题猴子”管理
  管人、管事、管人+管事?
  二、组织效能与角色认知
1.  企业目标和赢利模式
2.  组织的形成与结构划分
3.  管理者的定位与角色认知
  人才的冰山素质模型
  管理者的角色转换
  活动演练:上中下三层互动
 第二章、自我管理
  三、管理者的观念与心态
1. 成功定理与冰山理论
2. 管理者的心态培养
3. 成功管理者的好习惯
4. 职业经理人正确的观念与心态
  活动演练:心态决定命运
  四、时间与压力管理
1.  时间管理的概念和误区
2.  时间盘点
   游戏:剪时间
3.  时间管理的原则
   案例:李尚的一天
4.  时间管理的工具
   要事第一法则
   生活平衡法则
5.  管理人员的省时之道
6.  管理者的压力源分析
7.  压力管理原则
8.  如何疏解压力
   五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
 第三章、工作管理
  五、目标管理
1.  管理者对目标管理认识的误区
2.  目标的定义及目标管理的作用
   小测试:为什么会有一个小洞?
3.  目标管理的理论架构
   讨论:五年后的企业蓝图?
4.  目标管理的两大类型及其选择方法
5.  设定目标的原则与标准
6.  设定目标的程序、形态与步骤
   灯塔的故事
7.  目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
8.  目标管理的绩效评估与应用
  六、计划、执行、控制、协调
1.  管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.  PDCA管理循环
3.  计划的作用与方法
4.  计划的种类
5.  计划的制订
6.  计划制订的程序与要领
7.  如何排除影响执行力的因素
8.  控制过与不及及其影响
9.  控制的本质
   案例:企业“热炉法则”
10.   控制的形态与问题的种类
11.   控制时应掌握的原则
12.   工作协调要领
13.   透过整合进行协调
   模拟演练:创意飞行器
七、绩效管理
1.   企业价值链管理
   猎人、猎狗与兔子
2.   绩效管理体系及发展过程
   各层次人员考核要求及关键内容
3.   绩效改进的步骤与方法
   绩效辅导
   绩效面谈
   视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
 第四章、人员管理
  八、人际关系与有效沟通
1.   沟通认知
   模拟演练:疆场决战
   人际沟通中的哈里视窗
2.   有效沟通技巧
   精确表达技巧
   学会如何聆听
   适时发问技巧
   处理异议技巧
3.   横向与纵向沟通
   如何与上司沟通
   如何与同事沟通
   如何与下属沟通
  九、部属培育与指导
1.   企业人力训练架构解析
2.   OJT的运用
   渔王的三个儿子的故事
3.   OJT的步骤与注意事项
   模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
  十、有效授权
1.  授权的含义
   常见两种错误倾向
   授权不是什么?
2.  授权的四个原则
   案例分析:如何确定授权的标准?
3.  授权的四个阶段
   案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
  十一、人性的激励技巧
1.   激励的本质
2.   技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
3.   激励理论
   老板的红烧肉
4.   惠而不费的激励方法
   脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
  十二、高绩效团队建设
1.   管理者带领下的团队特点解析
2.   了解团队运作—团队及团队角色
3.   提升团队效率—团队发展的各阶段
4.   设立团队—团队建设的原则
5.   感受团队的力量—建设高绩效团队
6.   团队文化与团队精神
7.   团队成员的有效激励
   模拟演练:生命的竞赛
 第五章、领导能力提升
  十三、领导力与领导风格
1.    管理与领导的区别
2.    管理者的五种权力运用侧重
3.    卓越领导应具备的核心素质
4.    建立优质领导力的四大技巧
5.    管理人员的领导风格培养
6.    领导风格解析
   模拟演练:领导风格的感悟
 
 
 
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