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王哲光《80/90后员工管理》

内 容:
课程背景
     制造业中数量最多的员工通常是90后,不管你是否承认,他们在未来一定是企业的中流砥柱,但同时他们又是备受争议的一代,和60、70后相比,无论是生长环境、学历水平、价值观、生活方式都有着非常大的差异,平时我们对90后员工的培训更多的是要求他们做到怎么样,要求他们更加职业化,要求他们具有更高的职业素质,结果往往事与愿违,一些90后新生代的职场表现让我们给他们贴上了大量的负面标签——功利、张扬、浮躁、情绪化、爱跳槽等等。作为领导者和管理者,你真的或曾经尝试了解他们吗?为什么他们没有工作成就感?为什么他们老爱挑战规则和质疑上级?为什么他们离职率高?为什么他们办事老是不让你放心?为什么他们就是不合作?为什么怎么说他们都不听?为什么他们的工作能力迟迟得不到提高?管理者不得不考虑的问题。如果管理者缺乏领导他们的艺术和技能,可能扼杀掉一群富有创造力、充满朝气、渴望取得业绩的年轻人。本课程提炼世界级管理大师保罗何塞、史蒂芬科维博士理念的精髓,接合中国企业特点与东方管理文化,掌握90后员工心理特征和行为特点,为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案,帮助他们在工作中能进行卓有成效的管理,成为90后员工愿意追随的领导者。
课程目标
        掌握80/90后员工心理特征和行为特点,理解他们的思维模式,采取相应的领导方式,有效减少员工流失;
         成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐;
         拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
         展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;
         运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工,带领和支持下级完成目标。
授课对象
本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程,亦可用于储备干部、管培的培养计划。
培训用时
2天,每天6-6.5小时。
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,从效能迈向卓越,成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的90后员工领导者。
课程大纲
一、前所未有的新生代——重新认识80/90后
1、重压下的一代
1)崩断的人生
2)人为什么有压力
3)舒适区
2、80/90后员工的职场表现
演练:白描
3、80/90后的生长环境和心智模式
1)生活在大时代
2)“招工难”的背后
3)贴在80/90后员工头上的标签
4、80/90后员工的情绪特点
二、管人先正己——如何获得80/90后的认同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作则
1)找到自己的心声——主动积极
2)你为谁打工——如何找到工作乐趣
3)如何提升雇佣价值
教学影片《职业还是事业》
工具:影响圈与关注圈
3、员工和主管工作关系的主线
1)是否同样困扰着您?
演练:班长的疑问
2)工作关系四步法
演练:班长的措施
4、知彼解己——如何同80/90后沟通
1)沟通的本质
2)沟通模型
3)获取真实意见的技巧
4)沟通不良的弊病
5)高效能沟通四大技巧
演练:同理心沟通——西点的烦恼
三、掌握关键——80/90后员工管控
1、80/90后员工目标设定
1)制定目标的原则
2)绩效目标制定程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
3)如何制定行动计划?
演练:同心顺
2、80/90后员工绩效管理
1)绩效管理与绩效考核
演练:无法处理的员工
2)持续改善的起点——绩效评价
3)员工离职的原因
演练:非要离开的员工
4)绩效面谈与绩效改善
工具:PIP(绩效改善计划)
3、如何高效能激励80/90后员工
1)经典的激励方式
2)最用心的激励——倾听员工心声
3)潜能激励法
教学影片:永不放弃
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
5)授权激励法——如何与下级确定“双赢协议”
演练:掰手腕
四、发挥影响力——如何领导80/90后
1、卓越主管的领导力
1)情境领导模型
演练:卡里是如何下达工作指令的
2)四种领导风格与下属的准备度
3)如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
2、如何给下级布置工作
1)如何接受与布置任务
2)布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
3、如何消除执行阻力?
1)如何争取下级的支持
2)如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
4、教练辅导与部属培育
1)传统法与教练法
2)现场督导培训TWI的意义
3)部属培育三大内容
工作指导、工作方法、工作关系
演练:教练七步法
5、如何打造高效能团队
演练:通天塔
 
 
 
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