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张铁军《非人力资源经理的人力资源管理》

内 容:
讲师简介:
张铁军老师,工商管理硕士,PTT认证讲师,96年起先后担任海洋集团下属骏高电器总经理助理;小护士(丽斯达日化)、星光管理学院培训总监;三和国际集团企管部负责人;环宇集团人力资源总监等职务。在职期间,多次主持并推动人力资源管理改善项目,并对运营流程进行系统梳理与优化,积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例,具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师,并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训,真正做到为企业量身定制,善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发,教学方式灵活、多样。
近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流,经过潜心研究,研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案!张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强;案例丰富、深入浅出;能够将理论与实际相结合、特别强调培训学员的参与及感受;课程内容具有极强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟。已为全国近五百家知名企业提供过培训及咨询辅导,受到企业及参训学员的一致好评。
主要辅导与授课领域:
中高层管理技能提升、人力资源管理等。
曾服务企业:
汽车:东风悦达起亚(6次/12天)、长安福特马自达、德尔福派克、福达集团、京滨汽车、比亚迪、上海英提尔汽车配件、华南轮胎、福建戴姆勒(奔驰)……。
电力:山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、广西电网公司(2次/4天)、佛岗供电局、黄河上游水电开发公司、甘肃庆阳电力公司、环县电力局(2次/3天)……。
通讯:湖北移动(2次/3天)、广州移动(2次/4天)、东莞移动(5次/5天)、哈尔滨移动(2次/4天)、阳江移动、江门移动、陕西电信、佛山电信、深圳电信、深圳联通、金立手机(2次/3天)、京信通信(2次/2天)、天珑移动……。
电器:欧司朗照明、美的冰箱(2次/4天)、美的生活电器、美的洗涤电器、美的厨卫电器(3次/6天)、美的空调(2次/4天)、美芝制冷(3次/6天)、TCL瑞智(2次/2天)、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、帅康厨卫、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、珠海纳思达、冠彰电器、华阳多媒体、LG伊诺特、长城电脑(2次/2天)、TCL罗格朗……。
电子:三星视界、万德电子、富港电子(3次/6天)、捷普电子、华科电子(6次/6天)、金域医疗、南京先恩特、伟易达电子、发利达电子(4次/4天)、苏州科达电子、厦门TDK电子、环球石材、沃尔核材、东莞荣科电子、爱美克、赞华电子、奥伯尼应用技术、深南电路、深圳英飞拓、先进微电子、共进电子、万利达电子、证通电子……。
服务:民生银行南京分行、广发银行、联合金融、华泰联合证券、南海发展股份(3次/3天)、优扬高尔夫、沙河高尔夫(7次/7天)、吉之岛百货、宝利来酒店、重庆有线(2次/4天)、三亚凤凰国际机场、长城物业、云南个旧红河血站、华通行物流、大娘水饺、风神物流、狮子湖集团、南信实业、恒路物流(2次/4天)、海南航空……。
五金:东华机械、太阳茂森、正力机械集团、东莞海金杜门、乔丰机械制模、阿诺德磁材、振鸿钢铁厂、震德精密……。
家居:欧派家居(2次/2天)、索菲亚(2次/4天)、尚品宅配(2次/2天)、澳华装饰……。
其它:中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、九丰能源、周大福珠宝、安踏体育用品、耐普罗塑胶、隆宇世纪研发、锦华实业、利维高旅游用品、河源市税务局、韶关乳源税务局、招商局档案馆、雷诺丽特、湖南拓维集团、伊戈尔电业、传化集团、北京新华联集团、东糖集团……。
 
课程评价:
1、      课程生动,让学员能在轻松的环境了解课程的内容,快乐教学是我对这次培训的最大感受,讲师具有专业水平,能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。
2、     内容实用,尤其是视频案例分析部分非常精彩,对沟通技巧有了更深层次的了解。
3、     在培训前不太清楚的问题,培训后得到了很大的启发。听君一席话,胜读十年书,受益非浅。
4、     本次课程非常成功,老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。
5、     内容精彩充实,授课生动,知识与现实结合,坚定了信心,认识了自己,感受到了团队精神。
6、     很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉;
7、     短短一天的课程让我受益匪浅,让我找到了改变及提升自我的方向和方法;
8、     通过本次课程我感到受益匪浅,虽然时间有限,接受的内容有限,但培训的内容还是相当精彩的,案例比较实用;讲师授课方式很好,语言表达能力强,课堂气氛好;
9、     讲师所讲内容丰富,对于本次的培训有较深刻的感受,讲师讲授较有说服力;
10、  讲师语言风趣,课堂气氛活跃,能带动学员的情绪;
11、  讲师思维开阔,使我对问题有了新的认识,得到深刻的启发;
 
课程介绍:
人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度,从战略到具体操作,在全面理解的基础上,系统剖析人力资源管理的主要模块,以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作,解决常见的人力资源问题。从而提升企业综合管理水平。
课程收益:
通过对现代人力资源管理概念的系统梳理,以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨,全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能,掌握人员管理的有效方法。
    了解管理人员应有的正确观念和心态;
    明确人力资源管理的内涵、体系及作用;
    明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责;
    掌握人力资源管理的核心技能;
    如何与人力资源部门密切配合,促使效能最大化;
    非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法;
    如何有效的落实和执行人力资源管理决策
培训对象:企业高中层管理者
培训用时:2天
课程大纲:
第一章 基础篇
一、管理者的角色与面临的挑战
1、  管理的概念
2、  管理的层次和技能
3、  管理者的角色认知
4、  当今企业所面临的挑战
5、  企业的经营课题
6、 知识经济时代人力资源管理特点
二、人力资源的发展与系统认知
1、  企业资源价值分析
     知名企业的人才观
2、  人力资源管理的形成、概念、内容和发展
3、  人力资源与传统人事工作的异同
4、  人力资源与各部门责任分析
5、  职能部门与人力资源的分工
6、  E时代员工对HRM的影响
7、  人力资源管理的定位
8、  人力资源管理的误区
 
第二章 选人篇
三、人力资源规划与职位分析
1.    企业战略规划与人力资源规划的关系
2.    人力资源规划的内容与作用
3.    部门人力资源规划流程
4.    影响人力资源需求预测的因素
5.    人力资源需求预测方法举例
6.    职位分析的系统模型
7.    知识经济时代对职位分析的挑战
     职位说明书样本
四、技聘与面试技巧
1.    招聘的内涵
2.    招聘成本与风险
3.    招聘计划工作中的策略选择
4.    标准招聘流程介绍
5.    影响成功招聘的客观因素
6.    内外部招聘途径利弊分析
7.    招聘渠道分析
8.    招聘面试中职责与分工
9.    招聘面试方法介绍
     无领导小组讨论法
     情景模拟法
     STAR行为面试方法
     管理游戏法
     公文筐测试
     多对一面试法
     考试(笔试)测评法
     三权分立评估法
10.  设计面试纬度
11.  专业化招聘面谈八步骤
     第一步:面谈前准备的注意事项
     第二步:选择面谈地点注意事项
     第三步:开场白的注意事项
     第四步:正式面谈的注意事项
     第五步:企业情况介绍的注意事项
     第六步:请应聘人提问的注意事项
     第七步:做面试笔记的注意事项
     第八步:结束面谈的注意事项
12.  评估中的十大偏差及避免方法
13.  员工录用与管理
 
第三章 用人篇
五、激励艺术
1.      人的动力来源分析
     生存动力
     期望与畏惧
     情感因素和理智因素
2.      激励的定义与误区
3.      激励理论介绍
     X、Y、Z理论对比
     马斯洛需要层次理论
     赫兹伯格双因素理论
     麦克利兰的成就需要理论
     佛罗姆的期望理论
4.      激励的四原则
5.      根据人格类型激励的策略
     激励菜谱
六、有效授权
1.      授权常见的问题
2.      授权的含义
3.      授权的四个原则
4.      授权的四种类型
     必须授权的工作
     应该授权的工作
     可以授权的工作
     不能授权的工作
     研讨题:问题猴子的处理
 
七、员工沟通与关系管理
1.      卓越沟通模型
2.      实用沟通的技巧
     精确表达技巧
     适时发问技巧
     用心倾听技巧
     异议处理技巧
3.      员工关管理管理的职能与要素
4.      员工申诉程序
 
第四章  育人篇
八、培训与发展
1.      公司级培训体系结构模型
2.      培训的目的与作用
3.      企业发展的不同阶段与培训侧重
4.      企业培训的五个层次图解
5.      培训组织构成与分工
6.      需求调查的分类、目的、对象
7.      多种培训方法的运用
8.      培训评估
Ø     ROI模型:让复杂问题简单化
九、部属培育
1.      主管人才培育六个思想障碍
2.      应聘者对公司的期望值
3.      培育部属四大技能
4.      培养部属的要决
5.      培育部属的三个技巧
6.      部属培育的机会
7.      对待不同特点员工的指导方法
 
第五章  人才评价与晋升机制
十、绩效考核与管理
1.      绩效的定义与性质
2.      影响绩效的主要因素
3.      绩效管理与绩效管理体系
4.      绩效管理模型
5.      绩效管理系统的评价标准
6.      绩效评价指标的四个构成要素
7.      业绩、能力、态度在考核中的应用
8.      绩效诊断箱
9.      组织绩效评价系统的设计要求
 
第六章  留人篇
十一、薪酬与福利
1.      薪酬设计原则
2.      薪酬的构成
3.         三种薪酬模式的比较
4.         薪酬管理在企业中的运用
十二、员工职业生涯规划与发展
1.      职场危机
2.      职业生涯规划与开发
3.      职业生涯管理发展图示
4.      职业锚
5.      组织内职业形成三阶段
6.      生涯规划逻辑图
 
 
 
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